תקנון אתר
תקנון ותנאי שימוש באתר "טוטו"
מבוא
ברוכים הבאים לאתר "טוטו" (להלן: "האתר") מבית ריהוטים (להלן: "החברה").
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, תנאי רכישת מוצרים באמצעות האתר ואת מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש לבין החברה. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאים המפורטים בתקנון זה.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה אל נשים וגברים כאחד.
1. שימוש באתר
השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות משפטיות.
השימוש באתר הינו אישי בלבד ואינו מקנה זכות מסחרית / רישיון הפצה / הצגה / הטמעה באתר אחר.
המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר, בשרתים, במערכת המידע או בחוויית משתמשים אחרים.
2. מידע ותכנים באתר
החברה משקיעה מאמצים לדייק את המידע באתר, אולם ייתכנו טעויות, חוסרים, אי התאמות, עדכונים שטרם הוזנו ובכלל זה הבדלים בין התצוגה במכשיר לבין המציאות.
תמונות מוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים במידות, צבע וגוון בהתאם לסטיות מסך / צילום / תאורה / ייצור.
3. רכישת מוצרים ותשלום
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
החברה רשאית לשנות מחירים / להוסיף / להוריד / לעצור מכירה - ללא הודעה מוקדמת.
הזמנה תיחשב תקפה אך ורק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה ואישור פנימי.
החברה רשאית לבטל הזמנה לפי שיקול דעתה במקרה של חשד להונאה, טעות מהותית, תקלה או אירוע שאינו בשליטתה.
4. משלוחים
משלוחים יתבצעו לכתובת שסופקה בעת ההזמנה באתר.
אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שליח בתיאום אישי מראש עם הלקוח. זמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 10 ימי עסקים ממועד ההזמנה, בהתאם לזמינות המוצר.
משלוחים ליישובים מרוחקים או בעלי נגישות מוגבלת עשויים להתעכב מעבר לזמני האספקה הרגילים. זמני המשלוח לאזורים אלו יכולים להשתנות בהתאם לחברת המשלוחים ויחוייבו בתשלום בנוסף.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב עומסים, תנאים לוגיסטיים, חגים או נסיבות שאינן בשליטתה. במוצרים הדורשים הובלה מיוחדת או הרכבה מורכבת, ייתכן כי זמן האספקה יהיה ארוך יותר ויימסר ללקוח בתיאום פרטני.
הלקוח אחראי לוודא כי קיימת גישה מתאימה לביתו (מעליות, פתחים ומעברים). החברה אינה אחראית לנזק הנגרם עקב חוסר התאמה בנגישות, ובמקרה הצורך ייגבו עלויות נוספות עבור שירותי הובלה מיוחדים או החזרת המוצר.
אי התאמה בכתובת / אי מענה / תיאום התקנה כושל / שינוי כתובת לאחר הזמנה - עלולים לגרור דחייה באספקה ו/או עלות נוספת. החברה לא אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים / צד ג’ / כח עליון / עיכובים לוגיסטיים שאינם בשליטתה.
5. ביטולים, החזרות והחלפות
הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. הביטול יתבצע בהחזרת המוצר כשהוא חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
ביטול עסקה לאחר שנשלח או התקבל המוצר ילווה בדמי ביטול כפי שהחוק מאפשר, וכן בדמי המשלוח חזרה - למעט במקרה של פגם, אי התאמה או הטעיה, שבהם לא ייגבו דמי ביטול.
מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד עבור הלקוח (כגון רהיטים בהזמנה אישית) אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, בהתאם לחוק.
6. קניין רוחני וזכויות שימוש
כל הזכויות באתר, לרבות שם "טוטו" ו/או ״Tutto" לוגו, סימני מסחר, שמות קולקציה, תיאורי מוצרים, העיצוב הגרפי, קונספטים, שפה שיווקית, מאגרי מידע, תמונות, טקסטים, וידאו, קוד תוכנה, מודלים עיצוביים, מבנה האתר - כולם קניינה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק / לאחסן / לשכפל / לשדר / לפרסם / להעמיד לרשות הציבור / לשנות / לתרגם / לבצע הנדסה חוזרת / ליצור נגזרות / להשתמש לצרכים מסחריים / עיצוביים / מתחרים / תחרותיים - ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
כל שימוש בלתי מורשה בתכנים המהווים הפרה - יזכה את החברה בזכות נקיטת צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין, צווי מניעה, ופיצויים.
החברה שומרת לעצמה זכות לבצע ניטור ושימוש באמצעים טכנולוגיים לצורך איתור הפרות IP.
7. אחריות ושיפוי
אחריות המוצרים ניתנת בהתאם למדיניות היצרן בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו משימוש בלתי תקין, הרכבה עצמית, חשיפה למים/שמש, שחיקה טבעית, שינויי טמפרטורה, שימוש בחומרים שאינם מיועדים לניקוי המוצר או כל טיפול שאינו בהתאם להוראות.
כל שירות/מידע/תוכן באתר ניתנים AS IS וללא אחריות מכל סוג שהוא.
החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים /תוצאתיים / כלכליים / מסחריים / מידעיים / הסתמכותיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסה, עיכוב אספקה, תקלה טכנית, תקלה בתשלום, תקלה אצל ספק תשתית/סליקה, אובדן מידע, או שימוש רשלני של המשתמש.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי תמונות מוצרים הינן להמחשה בלבד ועלולות להציג סטייה צבעונית / תאורה / מרקם / פרופורציה שאינה תואמת את המוצר בפועל.
המשתמש מתחייב לשפות את "טוטו", מנהליה, עובדיה וספקיה בגין כל נזק / תביעה / עלות עו"ד / הפסד הנובע מהפרת תנאי תקנון זה.
8. תחולה ושינוי תנאים
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית – לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
החברה רשאית לשנות תקנון זה בכל עת. עדכון ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.